5 Kênh Tự Động Hóa Email Đơn Giản Hãy Áp Dụng Ngay Hôm Nay  hình ảnh

5 Kênh Tự Động Hóa Email Đơn Giản Hãy Áp Dụng Ngay Hôm Nay

Xây dựng thương hiệu

Bạn có gửi tin tức hàng tháng cho khách hàng của mình   không?

Thông báo cho các liên hệ của bạn khi bạn phát hành sản phẩm mới hoặc triển khai các bản cập nhật?

Chúc mừng đến người đăng ký kênh của  bạn một sinh nhật vui vẻ?

Làm sao để khiến nó trở nên nhanh chóng và chuyên nghiệp hơn

Hãy tạo kênh tự động tiếp thị qua email. Bằng các quy trình cơ bản nhưng vẫn chuyên nghiệp sau.

5 Kênh Tự Động Hóa Email Đơn Giản Hãy Áp Dụng Ngay Hôm Nay  hình ảnh

1. Chào mừng người đăng ký

Bạn đã bao giờ đăng ký một danh sách email và nhận được một tin nhắn như thế này chưa?

Cảm ơn bạn về kênh tự động hóa email

Hay tệ hơn – không có gì cả?

Nó không hề để lại một ấn tượng tuyệt vời nào  phải không?

Khi ai đó đăng ký vào danh sách email của bạn,  nó sẽ tự động hóa để chào đón thành viên mới một cách nhiệt tình và chuyên nghiệp hơn.

Điều này có nghĩa là:

Cám ơn họ đã đăng ký
Xác nhận những gì họ đã đăng ký
Cung cấp cho họ lý do để truy cập lại trang web của bạn ngay lập tức (nội dung hoặc mã giảm giá chẳng hạn)

Cả hai đều phục vụ để bắt đầu quá trình biến người đăng ký thành người ủng hộ thương hiệu và điều đó thực sự quan trọng.

Hơn hết, chào mừng người đăng ký là một kênh thực sự đơn giản để thiết lập. Đó là một kích hoạt một điểm đơn giản: người đăng ký mới tham gia danh sách> gửi email chào mừng.

5 Kênh Tự Động Hóa Email Đơn Giản Hãy Áp Dụng Ngay Hôm Nay  hình ảnh

2. Tham gia lại

Theo ReachMail, trung bình 60% người đăng ký danh sách email không hoạt động. Có nghĩa là họ có thể đăng ký xong rồi bỏ đó mà thôi.

Điều đó có nghĩa là một công ty với 1000 người đăng ký email có 600 người đăng ký đã bày tỏ sự quan tâm đến công ty của họ nhưng hiện không được tiếp thị.

Đó là rất nhiều tiềm năng chưa được khai thác.

Các email tương tác lại tốt nhất có dòng tiêu đề hấp dẫn. Họ cũng cung cấp cho các thuê bao một lý do tuyệt vời để họ quan tâm đến chương trình  của họ trong công ty, cũng như một lý do để khiến họ  phải xem lại trang web (suy nghĩ: mã giảm giá).

Ví dụ: email này từ Picaboo cung cấp cho người đăng ký không hoạt động cơ hội mua phiếu mua hàng trị giá $ 50 cho trang web, chỉ với $ 15.

5 Kênh Tự Động Hóa Email Đơn Giản Hãy Áp Dụng Ngay Hôm Nay  hình ảnh

 

Cách tiếp cận này có vẻ phản trực giác, nhưng nó thực sự khá thông minh. Có ít điểm trong việc người đăng ký không hoạt động làm tắc danh sách email của bạn (đặc biệt là nếu bạn sử dụng dữ liệu hồ sơ khách hàng từ danh sách đó để thông báo quyết định tiếp thị), chiến thuật này cho phép bạn lọc ra các địa chỉ không có giá trị đối với bạn.

3. Phát triển và giữ chân khách hàng lại

Nếu khách truy cập đã tải xuống nội dung từ trang web của bạn – như PDF hoặc sách điện tử hoặc thậm chí là đưa ra đề nghị – đó là dấu hiệu mạnh mẽ mà họ quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.

Đừng bỏ qua những khách hàng tiềm năng này!

Thay vào đó, hãy nuôi dưỡng họ.

Một cách để nuôi dưỡng và phát triển những khách hàng tiềm năng này là gửi cho mỗi người một email viết tay. Rất may, có một giải pháp thay thế hiệu quả hơn về thời gian này đó là tự động hóa email. Khiến cho điều đó không còn trở nên vướng mắc hay gánh nặng gì nữa.

Bạn có thể tạo một kênh gửi mọi khách hàng tiềm năng cùng một email. Không có gì sai với chiến lược này, nhưng bạn có thể làm tốt hơn.

Lựa chọn “tốt hơn” là thiết lập kênh kích hoạt các email khác nhau tùy thuộc vào nội dung được tiêu thụ và vị trí đó có nghĩa là khách hàng có khả năng ở trong kênh bán hàng.

5 Kênh Tự Động Hóa Email Đơn Giản Hãy Áp Dụng Ngay Hôm Nay  hình ảnh

Kiên trì với khách hàng của mình bạn sẽ thành công

4. Thoát email

Điều gì xảy ra khi người đăng ký yêu cầu rời khỏi danh sách email của bạn? Bạn có để cho họ đi mà không có một cuộc chiến hoặc bạn cố gắng giữ lại những khách hàng tiềm năng ấy?

Không cần phải nói, bất kỳ yêu cầu để lại một danh sách email nên được theo sau bởi một câu trả lời rằng, ở mức tối thiểu, yêu cầu họ xác nhận quyết định của họ, và cung cấp cho các thuê bao một lý do (hoặc lý do) để buộc họ ở lại trang web của mình.

Một ý tưởng tuyệt vời khác là cung cấp cho người đăng ký cơ hội thay đổi loại tần suất email họ nhận được thay vì rời khỏi hoàn toàn. Bạn cũng có thể tận dụng chiến lược này hơn nữa bằng cách hỏi người đăng ký tại sao họ muốn rời khỏi và sử dụng thông tin này để tiếp tục tạo lập những email hấp dẫn để giữ khách hàng lại.

5 Kênh Tự Động Hóa Email Đơn Giản Hãy Áp Dụng Ngay Hôm Nay  hình ảnh

Sáng tạo không ngừng là cách để bạn tồn tại được dù trong bất kỳ hình thức marketing nào

5. Giỏ hàng bị bỏ rơi

Trung bình 68,63% giỏ hàng bị bỏ rơi . Điều này có nghĩa là nếu bạn đang chạy trang web thương mại điện tử và không gửi email cho khách hàng đã từ bỏ giỏ hàng của họ, bạn đang bỏ lỡ những cơ hội rất lớn để bán hàng.

Khách hàng từ bỏ giỏ hàng vì một số lý do.

Họ tìm thấy sản phẩm rẻ hơn ở nơi khác
Họ không tin tưởng trang web
Phí giao hàng quá cao
Họ muốn quay lại sau
Họ đơn giản đổi ý vậy thôi..

Có thể cải thiện những vấn đề này một cách dễ dàng, bạn hoàn toàn có thể tăng giá sản phẩm lên 1 chút và thay vào đó là giảm chi phí ship cho khách hàng…

Những bài  viết hữu ích khác:

 

 

 

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *